CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

 

La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA, la cual gestionará la recogida de los artículos.

 

FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA  LE INFORMA que podrá devolver su pedido en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envio,  y los gastos de transporte y seguro de la devolución correrán a cargo del cliente.

 

Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.

 

FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA informa a su cliente que solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en el plazo marcado al efecto en la ley y si cumpliéndose en todo momento con las normas de entrega detalladas en la Condiciones Generales de Contratación se tratara de alguno de los siguientes casos:

 

1.La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

 

2. FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

 

3. FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.(Ver Condiciones Generales).

 

4. FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@ferreteriavlc.es.

 

Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución de articulos no naturales.

 

Las devoluciones se canjearán por otro producto o se devolverá el dinero.

 

Para devoluciones contacte con FERRETERIAVLC, FERRETERIA VALENCIA en el e-mail info@ferreteriavlc.es .


ENVIO DE PEDIDOS SOLO ESPAÑA, EXCEPTO ISLAS CANARIAS Y BALEARES